Муниципальное учреждение культуры "Межпоселенческая Централизованная библиотечная система" Тоншаевского района, Нижегородской области

Виртуальное справочно-информационное обслуживание - одно из наиболее динамично развивающихся, перспективных направлений, напрямую связанных с обеспечением всеобщего доступа к знаниям и информации.

Положение

о Виртуальной справочной службе

МУК «МЦБС» Тоншаевского муниципального района  Нижегородской области

Общие положения:

1.1. Виртуальная справочная служба (ВСС) создается в МУК «МЦБС» (далее — Библиотека) с целью выполнения запросов удаленных пользователей.

1.2. Основные принципы ее работы:

общедоступность и бесплатность для всех пользователей;

универсальный характер принимаемых запросов;

обязательность и оперативность выполнения принятых к работе запросов и предоставление ответов даже при отсутствии требуемой информации.

1.3. Обслуживаются все пользователи, обратившиеся с запросом в виртуальную справочную службу, независимо от того, являются ли они читателями библиотеки.

Порядок работы:

2.1.Модератор распределяет поступившие запросы по ответственным сотрудникам, выполняющим справку, в соответствии с тематикой и категорией запроса. Модератор также следит за соблюдением участниками форума правил и норм поведения на форуме и, при необходимости, корректирует содержание сообщений.

2.2. В ответ на запрос пользователю предоставляется готовый ответ. На тематический запрос предоставляется список литературы не более 5 — 7 источников. Более сложные запросы выполняются при непосредственном обращении пользователя в Библиотеку.

2.3. В работе Виртуальной справочной службы принимают участие сотрудники всех отделов Библиотеки. Ответственный за выполнение виртуальных справок  назначен библиограф МБО МЦРБ.

2.4. Запросы выполняются на основе имеющихся традиционных и электронных библиографических ресурсов Библиотеки, поиск по общедоступным интернет — ресурсам не проводится.

2.5. Запросы  пользователей принимаются в течение всей недели, кроме субботы и воскресенья, и выполняются в течение 2–х рабочих дней.

Выполняемые запросы и ограничения:

3.1. Принимаются запросы:

адресные (о наличии и месте хранения конкретных изданий в фонде Библиотеки);

фактографические (по существу запроса: сообщение точной даты, цифры, цитаты, определение термина);

уточняющие (уточнение выходных данных издания, правильности авторов и заглавий и т. д.);

тематические запросы универсальной тематики, не требующие сложных и длительных разысканий.

Тематические запросы на библиографические списки для выполнения дипломных работ или диссертационных исследований, требующие значительных затрат рабочего времени, виртуальной справочной службой выполняться не будут.

3.2. Не принимаются запросы, связанные с предоставлением:

информации коммерческого и развлекательного характера (решение кроссвордов, ответы на вопросы викторины и т. д.)

информации, направленной на нарушение действующего законодательства.

3.3. Библиотека (в лице модератора) имеет право удалять некорректные вопросы и реплики с ненормативной лексикой или перемещать вопросы в более подходящие рубрики.

 Задать вопросы вы можете в комментариях или написать на почту Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. .

 

Комментарии  

 
0 #53 Administrator 2019-06-19 15:12 Цитирую sVetA:
Здравствуйте. Мне нужна информация истории деревни Втюринское

Здравствуйте.Вашему вниманию предлагаем книгу
Степанов, А. Помнить свои корни : фото из семейных архивов семьи Степановых / А. Степанов; сост. А. Б. Шевнин.-Котельнич: [б. и.], 2006.-247, [1] с.
Цитировать
 
 
0 #52 sVetA 2019-06-19 15:11 Здравствуйте. Мне нужна информация истории деревни Втюринское Цитировать
 
 
0 #51 Administrator 2019-06-19 15:09 Цитирую Сергей Владимирович:
Я хочу узнать какие деревни входили в Увийский сельский совет Тоншаевского района в 1970 году.

Мы предлагаем посмотреть книгу в читальном зале нашей библиотеки
Горьковская область : администротивно - территариальное деление на 1 января 1966 года / ред. А. Н. Мальцев.-Горький: Волго-Вятское кн. изд-во, 1966.-291, [1] с.
Цитировать
 
 
0 #50 Сергей Владимирович 2019-06-19 15:08 Я хочу узнать какие деревни входили в Увийский сельский совет Тоншаевского района в 1970 году. Цитировать
 
 
0 #49 Administrator 2019-06-19 15:07 Цитирую Лидия:
Мне нужна информация о строительстве православного храма в селе Тоншаево

В нашей библиотеке имеются накопительные тематические папки по истории родного края. Вы можете прийти и посмотреть их. Так же предлагаем вам литературу, где можно найти эту информацию:
Жуков, А. П. Страницы истории Тоншаевского края. / А. П. Жуков.-Шахунья: Шахунская типография, 2000.-166 с.
Жуков, А. Как в Тоншаеве церковь строили : [текст]/ Жуков, А. // Марийский мир.-2009 -№ 4.- C. 38-39.
Услышь, Россия, колокольный звон (Церкви Тоншаевского района, уничтоженные и уцелевшие) / Автор сопроводительно го материала Г. И. Теплых, С. М. Каргапольцева; Ответственный за выпуск Н. П. Крашенинникова.-Тоншаево: [б. и.], 2013.-1 электрон. опт. диск (CD-ROM): 3в.; цв.-Систем. требования: ОП Windows XP, звуковая карта, расширение экрана 1366х768.-( Муниципальное учреждение культуры "Межпоселенческа я централизованна я библиотечная система"Тоншаевского муниципального района Нижегородской области Пижемская детская библиотека-филиал №2 ИКЦ "Компьютошка".
Цитировать
 
 
0 #48 Лидия 2019-06-19 15:06 Мне нужна информация о строительстве православного храма в селе Тоншаево Цитировать
 
 
0 #47 Administrator 2019-06-19 15:05 Цитирую Михаил:
Есть ли в вашей библиотеке сборники стихов нижегородского поэта Юрия Адрианова?

Да в нашей библиотеке имеются сборники стихов Юрия Адрианова. Прилагаю список литературы:
Адрианов, Ю. А. Братина : сборник стихов / Ю. А. Адрианов.-Москва: Молодая гвардия, 1972.-141, [3] c.
Адрианов, Ю. А. Добрый серпень : новые стихи / Ю. А. Адрианов; Рецензент В. К. Кумакшев.-Горький: Волго-Вятское кн. изд-во, 1983.-110, [2] c.
Адрианов, Ю. А. Звенья времени : стихи / Ю. А. Адрианов; Художник Н. Мидов.-Горький: Волго-Вятское кн. изд-во, 1974.-94, [2] c.: ил.
Адрианов, Ю. А. Избранное : стихи: в 2 т. Т. 2 / Ю. А. Адрианов.-Нижний Новгород: Книги, 2004.- 496.
Адрианов, Ю. А. Керженец : стихи / Ю. А. Адрианов.-Москва: Советский писатель, 1969.-102, [2] c.
Адрианов, Ю. А. Пояс Богородицы : книга новых стихов 1995 - 2001 / Ю. А. Адрианов.-Нижний Новгород: Библиотека Нижегородского Пушкинского клуба, 2001.-360 с.
Цитировать
 
 
0 #46 Михаил 2019-06-19 15:04 Есть ли в вашей библиотеке сборники стихов нижегородского поэта Юрия Адрианова? Цитировать
 
 
+1 #45 Administrator 2019-04-30 15:00 Цитирую Пермякова Светлана:
Добрый день, уважаемые работники библиотеки. У меня вопрос в Центр правовой информации. Скажите , пожалуйста: где можно получить бесплатную путевку в санаторий инвалиду по зрению, получившему травму находясь при исполнении служебных обязанностей, при прохождении службы в армии в середине 90-х годов? и какими правовыми актами это можно подтвердить?

Здравствуйте. Все необходимые документы мы выслали вам по электронной почте.
Цитировать
 
 
0 #44 Пермякова Светлана 2018-12-11 13:54 Добрый день, уважаемые работники библиотеки. У меня вопрос в Центр правовой информации. Скажите , пожалуйста: где можно получить бесплатную путевку в санаторий инвалиду по зрению, получившему травму находясь при исполнении служебных обязанностей, при прохождении службы в армии в середине 90-х годов? и какими правовыми актами это можно подтвердить? Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить