Муниципальное учреждение культуры "Межпоселенческая Централизованная библиотечная система" Тоншаевского района, Нижегородской области

Виртуальное справочно-информационное обслуживание - одно из наиболее динамично развивающихся, перспективных направлений, напрямую связанных с обеспечением всеобщего доступа к знаниям и информации.

Положение

о Виртуальной справочной службе

МУК «МЦБС» Тоншаевского муниципального района  Нижегородской области

Общие положения:

1.1. Виртуальная справочная служба (ВСС) создается в МУК «МЦБС» (далее — Библиотека) с целью выполнения запросов удаленных пользователей.

1.2. Основные принципы ее работы:

общедоступность и бесплатность для всех пользователей;

универсальный характер принимаемых запросов;

обязательность и оперативность выполнения принятых к работе запросов и предоставление ответов даже при отсутствии требуемой информации.

1.3. Обслуживаются все пользователи, обратившиеся с запросом в виртуальную справочную службу, независимо от того, являются ли они читателями библиотеки.

Порядок работы:

2.1.Модератор распределяет поступившие запросы по ответственным сотрудникам, выполняющим справку, в соответствии с тематикой и категорией запроса. Модератор также следит за соблюдением участниками форума правил и норм поведения на форуме и, при необходимости, корректирует содержание сообщений.

2.2. В ответ на запрос пользователю предоставляется готовый ответ. На тематический запрос предоставляется список литературы не более 5 — 7 источников. Более сложные запросы выполняются при непосредственном обращении пользователя в Библиотеку.

2.3. В работе Виртуальной справочной службы принимают участие сотрудники всех отделов Библиотеки. Ответственный за выполнение виртуальных справок  назначен библиограф МБО МЦРБ.

2.4. Запросы выполняются на основе имеющихся традиционных и электронных библиографических ресурсов Библиотеки, поиск по общедоступным интернет — ресурсам не проводится.

2.5. Запросы  пользователей принимаются в течение всей недели, кроме субботы и воскресенья, и выполняются в течение 2–х рабочих дней.

Выполняемые запросы и ограничения:

3.1. Принимаются запросы:

адресные (о наличии и месте хранения конкретных изданий в фонде Библиотеки);

фактографические (по существу запроса: сообщение точной даты, цифры, цитаты, определение термина);

уточняющие (уточнение выходных данных издания, правильности авторов и заглавий и т. д.);

тематические запросы универсальной тематики, не требующие сложных и длительных разысканий.

Тематические запросы на библиографические списки для выполнения дипломных работ или диссертационных исследований, требующие значительных затрат рабочего времени, виртуальной справочной службой выполняться не будут.

3.2. Не принимаются запросы, связанные с предоставлением:

информации коммерческого и развлекательного характера (решение кроссвордов, ответы на вопросы викторины и т. д.)

информации, направленной на нарушение действующего законодательства.

3.3. Библиотека (в лице модератора) имеет право удалять некорректные вопросы и реплики с ненормативной лексикой или перемещать вопросы в более подходящие рубрики.

 Задать вопросы вы можете в комментариях или написать на почту Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. .

 

Комментарии  

 
0 #43 Administrator 2018-10-01 19:46 Цитирую Елена Анатольевна:
Добрый день! Скажите есть ли у вас в библиотеке книги Владимира Крупина. Если есть, то, какие произведения.


Здравствуйте, Елена Анатольевна. В фондах нашей библиотечной системы есть произведения В. Н. Крупина. Вот эти произведения:
Крупин, В. Н. Вербное воскресенье: рассказы, очерки, повесть / В. Н. Крупин. – Москва: Современник, 1981. – 303 с.
Крупин, В. Н. Во всю ивановскую: повести, рассказы / В. Н. Крупин. – Москва: Советский писатель, 1985. – 544 с.
Крупин, В. Н. Живая вода: повести, рассказы / В. Н. Крупин. – Москва: Советский писатель, 1982. – 296 с.
Крупин, В. Н. Зерна: рассказы и повести / В. Н. Крупин. – Москва: Современник, 1974. – 205 с.
Цитировать
 
 
0 #42 Елена Анатольевна 2018-10-01 19:45 Добрый день! Скажите есть ли у вас в библиотеке книги Владимира Крупина. Если есть, то, какие произведения. Цитировать
 
 
0 #41 Administrator 2018-10-01 19:44 Цитирую Ольга:
Где можно узнать историю сёл и деревень Тоншаевского района

Здравствуйте Ольга! Вы можете заглянуть на сайт нашей библиотеки. В разделе краеведение есть страничка «История сел и деревень Тоншаевского района», где есть издания по интересующей Вас теме.
Цитировать
 
 
0 #40 Ольга 2018-10-01 19:43 Где можно узнать историю сёл и деревень Тоншаевского района Цитировать
 
 
0 #39 Administrator 2018-10-01 19:42 Цитирую Наталья Ивановна:
Реферат на тему «Тоншаевская волость в годы становления Советской власти 1917 – 1919 гг.», где можно найти литературу на эту тему.

Здравствуйте, Наталья Ивановна. В фонде краеведения есть источники информации на эту тему. Вот эта литература:
1. Завьялова, С. В. Крестьянское восстание в Поветлужье 1918 г.: монография / С. В. Завьялова. – Нижний Новгород: НИУ РАНХиГС, 2014. – 218 с.
2. Евстропов, Д. В то суровое время [Текст] : [О становлении Советской власти в Тоншаевском районе] / Д. Евстропов // Тоншаевский колхозник. – 1967. – № 22 - 12 фев. – С. 2.
3. Ложкин, В. С. История Тоншаевского района / В. С. Ложкин : [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Тоншаево: МУК «МЦБС», 2009. – 1 электрон. опт. диск. (CD-ROM).
Цитировать
 
 
0 #38 Наталья Ивановна 2018-10-01 19:41 Реферат на тему «Тоншаевская волость в годы становления Советской власти 1917 – 1919 гг.», где можно найти литературу на эту тему. Цитировать
 
 
0 #37 Administrator 2018-10-01 19:39 Цитирую Нина Степановна:
Добрый день уважаемые работники библиотеки! Скажите, пожалуйста, есть ли у вас в библиотеке районная подшивка газет «Тоншаевский колхозник» за 1972 год.


Здравствуйте Нина Степановна. В нашей библиотеке имеется архив районной газеты «Тоншаевский колхозник» с 1960 года. Вы можете прийти в библиотеку и полистать подшивку газеты «Тоншаевский колхозник» за 1972 г. в читальном зале.
Цитировать
 
 
0 #36 Нина Степановна 2018-10-01 19:38 Добрый день уважаемые работники библиотеки! Скажите, пожалуйста, есть ли у вас в библиотеке районная подшивка газет «Тоншаевский колхозник» за 1972 год. Цитировать
 
 
0 #35 Administrator 2018-10-01 19:37 Цитирую Андрей:
Здравствуйте уважаемые работники библиотеки. Скажите пожалуйста, есть ли у Вас в библиотеке книга: Поветлужье. Природа, население, хозяйство, экология. / Науч. Ред. Ф. М. Баканина, Б. И. Фридман. – Н. Новгород: Ассоциация «Поветлужье», 2004. – 384 с.


Здравствуйте, Андрей. В фонде нашей библиотеки есть интересующее Вас издание. Вы можете прийти в библиотеку с 10 – 00 до 18-00 и взять издание на дом.
Цитировать
 
 
0 #34 Андрей 2018-10-01 19:36 Здравствуйте уважаемые работники библиотеки. Скажите пожалуйста, есть ли у Вас в библиотеке книга: Поветлужье. Природа, население, хозяйство, экология. / Науч. Ред. Ф. М. Баканина, Б. И. Фридман. – Н. Новгород: Ассоциация «Поветлужье», 2004. – 384 с. Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить